[이데일리 김현아 기자] 앤스로픽의 AI 챗봇 클로드가 1년 새 이용량을 약 20배 늘리며 빠르게 성장했지만, 글로벌 AI 챗봇 시장에서는 오픈AI의 챗GPT가 압도적인 우위를 유지하고 있다. 주요 AI 챗봇 6종의 웹·앱 이용 세션 가운데 챗GPT가 81.2%를 차지했다. 경쟁 서비스들의 추격에도 이용 규모와 성장 기여도 모두에서 선두를 지켰다.

11일 시장조사업체 그래파이트가 공개한 보고서에 따르면 챗GPT는 지난 9월 전 세계 주요 AI 챗봇 6종의 웹·앱 이용 세션 중 81.2%를 차지했다. 조사 대상은 챗GPT와 클로드, 구글 제미나이, xAI 그록, 퍼플렉시티, 딥시크다. 챗GPT를 제외하면 점유율 10%를 넘는 서비스는 없었다.

이번 조사는 시장조사업체 시밀러웹의 데이터를 바탕으로 각 서비스의 웹사이트와 모바일 앱 이용 세션을 비교한 것이다. 구글 검색에 통합된 AI 기능 등은 포함하지 않아 생성형 AI 전체 시장의 점유율로 보기는 어렵다.

◇클로드 이용량 20배 늘었지만…챗GPT의 9% 수준

경쟁 서비스 가운데 성장세가 가장 두드러진 곳은 클로드다. 지난 9월 이용 세션은 54억4000만건으로 전년 동월보다 1901% 증가했다. 약 20배 늘어난 규모로, 제미나이를 제치고 조사 대상 서비스 가운데 2위에 올랐다.

제미나이도 같은 기간 이용 세션이 182% 증가한 37억2000만건을 기록했다. 그록 역시 123% 성장했다. 주요 AI 기업들이 모델 성능을 높이고 서비스를 확대하면서 이용자를 빠르게 확보하고 있는 것이다.

하지만 실제 이용 규모에서는 챗GPT와 격차가 컸다. 챗GPT의 9월 이용 세션은 613억5000만건으로 클로드의 약 11배에 달했다. 전년 동월과 비교해도 24% 증가하며 사상 최대치를 기록했다.

최근 1년간 주요 AI 챗봇의 전체 이용 세션 증가분 가운데 챗GPT가 차지한 비중도 58.9%였다. 클로드는 26%, 제미나이는 12%였다. 클로드가 성장률에서는 앞섰지만, 새롭게 늘어난 이용량의 절반 이상은 챗GPT가 가져간 셈이다.

◇AI 검색·정보 탐색에서도 챗GPT 영향력

AI 서비스가 외부 웹사이트로 이용자를 보내는 역할도 커지고 있다. 지난 1년간 AI 서비스에서 외부 웹사이트로 연결되는 추천 트래픽은 92% 증가했다. 이 가운데 챗GPT가 차지한 비중은 60%였다. AI 챗봇이 질문에 답하는 도구를 넘어 정보 탐색과 웹사이트 방문을 연결하는 통로로 영향력을 넓히고 있다는 의미다.

다만 이번 조사에는 구글 검색에 통합된 AI 개요(AI Overviews)와 대화형 검색 기능인 AI 모드 등이 포함되지 않았다. 따라서 챗GPT의 81.2%를 전체 생성형 AI 시장 점유율로 확대 해석하기는 어렵다.

그래파이트는 주요 AI 서비스의 전 세계 월간 이용 세션이 760억건으로 전년보다 37% 증가했다고 분석했다. AI 서비스 시장이 빠르게 커지는 가운데 챗GPT가 압도적인 이용 기반을 유지하고, 클로드와 제미나이가 추격하는 경쟁 구도가 이어지고 있다.

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